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既想节省成本又怕员工偷懒 携程梁建章:试试

发布时间:20-04-02 阅读:194

疫情时代,不少公司开启“远程办公”模式。而关于远程办公未来能否实现常态化一时也众说纷纭。

4月2日,携程网联合开创人、董事长梁建章发文对远程办公进行解读。他表示,跟着中国的防疫形势显着好转,很多地区都即将进入周全复工复产的节奏,但由于在疫情时代的远程办公中尝到甜头,只管已经从新具备了实地办公的外部前提,不少企业仍想延续远程办公模式。

在他看来,远程办公的好处是显而易见的。站在企业的角度,每年可以省下一大年夜笔房钱以及电费等支出;站在员工角度,不仅可以节省交通用度,还能得到更多自由布置的光阴。不过,远程办公的缺陷同样显着,沟通效率低、员工偷懒是最大年夜的问题。

是以,梁建章建议可以应用更为机动的规划,适当增添远程办公的光阴比例,“比如每周采取‘5+2’的事情和苏息模式。那么未来完全可以改成‘4+3’的模式,即安排员工每周有4天必要前往办公室,此外还有一天可以在家远程办公。”

以下为梁建章文章全文:

当初出于防控疫情的斟酌,为了低落职员凑集,大年夜部分单位都推出了远程办公、居家办公的临时规划。如今,跟着中国的防疫形势显着好转,很多地区都即将进入周全复工复产的节奏。有趣的是,只管已经从新具备了实地办公的外部前提,但有不少企业和员工都早年期的远程办公中尝到了甜头,于是合营萌生了一个设法主见:远程办公未来能否实现常态化?

远程办公的上风和挂念

远程办公所带来的好处是显而易见的。站在企业的角度,假如有大年夜批员工居家办公,那就不必要租用那么大年夜的办公园地,每年可以省下一大年夜笔房钱以及电费等支出。而在员工那里,假如不必天天前往单位,至少可以节省上放工交通历程中付出的用度,天天可以自由布置的光阴也将大年夜大年夜增添。而对全部社会来说,远程办公可以低落出行人数,部分缓解堵车、污染等都会恶疾。

当然,远程办公也存在着一些显着的缺陷。首先便是因为员工不再集中,对付一些必要合营深入探究的项目,仅仅寄托语音或者视频谈天,无意偶尔会让沟通效果打上必然的折扣。别的,因为员工并没有呈现在视线范围内,企业难免会担心他们是否会趁机偷懒,导致其事情质量对不起领到的人为。

正由于存在着上述挂念,以是只管“远程办公”很早就被视为未来的成长偏向,全天下已有24%的公司尤其是科技公司采纳这种办公要领,但在中国,真正对此进行考试测验的企业却并不多。

携程的远程办公实验

早在10年前,携程曾在内部进行过远程办公的实验。钻研结果显示,在家办公的员工业绩有显明的上升,在九个月里业绩增添了13%,源于病事假的削减导致有效事情光阴的增添,以及恬静的事情情况对付事情效率的提升。对付企业来说,全要素临盆率是以前进了20%至30%,同时每年在每位在家办公的员工上节省了约1.4万元人夷易近币的资源,包括办公地点房钱的节省,以及员工事情效率的提升,还有员工离职率的低落。(以上内容,引用自我与美国斯坦福大年夜学商学院NicholasBloom,John Roberts,Zhichun JennyYing等专家学者在2013年相助颁发的《在家办公的可行性:基于中国的试验证据》,该论文颁发于《经济学季刊》QJE,The Quarterly Journalof Economics。)

从实验结果来看,远程办公所带来的益处远弘远年夜干预干与题。如今这场突如其来的疫情,则大年夜幅度加快了企业和员工吸收远程办公的进度。经由过程近期的诸多实践,很多人都发明,借助于4G甚至5G等最新的通信技巧,再加上功能越来越成熟的种种软件的帮助,远程办公的难度要比本来预想的低,而效果则要比预想的好很多。

实践注解,对付有些岗位来说,远程办公可以基础达到实地办公的水平。比如研发职员,只要居家办公能够满意基础的硬件前提,而且企业能够拟订合理的目标作为稽核标准,那么零丁办公的效率,反而因其不受滋扰可能要比实地办公时更出色。对付不必要面对面款待的客服职员比如呼叫中间的员工来说,只要能够稳定连接企业的收集,那么完全可以在家中回答和办理客户提出的各类问题。因为这些事情都有响应的记录,以是企业也就不必担心员工因为在家办公而变得漫不全心。

除此之外,企业内部还有大年夜量的其他岗位,可能要求同事之间必须按期维持面对面的交流。即便如斯,也可以适当增添远程办公的光阴比例。比如正常环境下,企业每周采取“5+2”的事情和苏息模式。那么未来完全可以改成“4+3”的模式,即安排员工每周有4天必要前往办公室,此外还有一天可以在家远程办公。这一天可以固定在每周五,也可以根据实际必要安排在周六或者周日,总之,以更为机动的规划同时满意企业和员工两方面的需求,实现为企业低落资源和为员工节约光阴的效果。

疫情凸显远程办公新时机

实际上,今朝可能是中国推广远程办公模式的最佳机会。一方面,前期因为疫情的影响,无论企业照样员工都已经徐徐适应了新模式,包括配套的软硬件办事也都趋于成熟,为远程办公创造出有利的情况;另一方面,在中国经济已经为防控疫情付出伟大年夜价值之后,重振经济、刺激破费显然是未来的重中之重。远程办公可以低落企业的部分包袱,而为员工省下的用度和光阴,毕竟也会投向破费领域。包括假如每周不是必要5天继续前往办公室,那么员工每年就可以有无数次筹划“小长假”的时机,这对破费市场会是一个利好。而且,当更多人经由过程远程办公得到更多自由布置的光阴之后,会有助于掩护家庭关系,并且赞助更多人尤其是职场女性在事情与生活之间实现平衡,客不雅上以致有可能提升中国的生养率。

这些厘革,或许短期内照样会让人感觉有些不适应。但远程办公的比重赓续上升,蓝本便是一种势必发生的趋势。打个比方,很多人也曾感觉在线教导永世比不上现场教导,然则,那些先知预言家的家长们,却经由过程更早吸收在线教导为孩子省下了大年夜把光阴,也为家庭省下了大年夜量用度。直到本次防治疫情历程中,全国各级黉舍周全推广远程教导,有些人才发明自己当初低估了这种新模式的意义。信托未来即便在黉舍从新开学之后,很多家长也会比以往加倍吸收远程教导,以致主动请肄业校延续之前取得成果的一些做法。而对黉舍来说,假如能够更好地运用远程教导,有望同时提升教导的质量和效率,也可能为更多的门生供给办事。

同样的事理,对付远程办公,人们也会有一个从狐疑到考试测验再到完全吸收的历程。比拟携程进行实验的2010年,如今收集通信技巧以及其它软硬件办事都已经取得了伟大年夜的进步,包括年轻人对付在线沟通的吸收程度也远跨越去,这都为周全推广远程办公创造出历史性的机遇。站在政府的角度,不必强制所有企业执行远程办公,而且有些行业(例如制造业)并不得当远程办公,但可以对得当远程办公的行业进行向导,比如鼓励成长更多为远程办公供给软硬件办事的财产,又比如对大年夜面积推广远程办公的企业给予优惠政策。

假如把握住此次机遇,短期来看,有望在政府、企业和员工甚至家庭之间实现多方共赢,为全部破费市场注入全新生气愿望。经久来看,中国企业更有望借助于革命性的全新模式,在办公效率方面相对付欧美国家实现“弯道超车”。

注:本文滥觞联商网,为作者自力不雅点,不代表永乐网网态度。



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